안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. PC의 종료가 지연되는 현상이 랜카드 문제라면 다른 컴퓨터에서도 증상이 동일하게 발생됩니다. 비교 가능하신 다른 컴퓨터가 있으신 경우 다른 컴퓨터에서도 동일 증상이 발생되는지 확인을 부탁드리며, 증상이 동일하신 경우 아래 절차에 맞춰 제품을 발송하여 주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. (다른 컴퓨터에서 이상이 없는 경우 기존이 드라이버를 삭제하고 다른 드라이버를 설치하여 이용해주시기 바랍니다.) 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


윈도우10에는 별도의 드라이버도 필요없다고 하여 윈도우10으로 컴퓨터를 새로 구성해서 연결하였습니다. 혹시몰라 연결 후 드라이버 설치를 했는데 장치 연결/해제가 반복되며 연결이 전혀 안되는 현상이 있어 포멧 후 우선적으로 유선으로 연결하여 각종 드라이버 설치 후 usb포트에 연결하였는데 정상적으로 다행히 잘되었습니다. 그런데 윈도우를 종료하려고하면 한도끝도없이 오래걸립니다. 혹시나해서 usb포트에서 a1000을 떼었는데 떼자마자 종료되더라구요. 우연인가 싶어 여러번 테스트해봤지만 똑같은 현상이었고, 이후로는 연결이 안됩니다. 위와같이 연결/해제 반복됩니다. 혹시나해서 여기 게시판에서 절전모드 관련 설정이 있어 해당부분도 수정하였는데 안잡히네요 또 포멧하려니 너무 짜증납니다. 해결방법좀 알려주십시요. 추가적으로 ap모드로 전환하면 미디어텍 유틸리티에서 설정부분이 정상적으로 만져집니다. 무엇이 문제일까요.