안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 내용처럼 폴더/사용자관리 - 폴더 관리 메뉴의 VOL1이 정상적으로 표시 되지 않는 경우 HDD 손상에 의한 RADID 깨짐 또는 NAS 불량 및 어댑터의 문제를 의심해볼 수 있습니다. 가능하시다면 내방 또는 택배를 통해 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. HDD를 동봉하여 택배를 발송하시는 경우 파손에 주의해주시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


NAS4에 4TB 4개로 RAID5로 묶어 사용 중이었습니다. 그런데 얼마 전에 3번 디스크에서 Error가 발생해서 RAID관리에서 보면 디스크 그룹에서 3번디스크가 빠져 나와 있었습니다. 그래서 디스크를 체크해보니 아무 문제가 없어서 다시 그룹에 추가를 해줬는데 시간이 많이 걸려 자동 재시작으로 선택 후 오늘 확인해봤는데 데이터가 보이지 않습니다. (전에도 이런 경우가 있어서 동일한 방법으로 디스크를 다시 그룹에 추가를 해줬는데 정상으로 돌아 왔었습니다.) 디스크 초기상태에요... RAID가 깨진 것인가요?? 복구는 할 수 없는 것인가요? 디스크에서 계속 삑삑 거리는 소리가 나는데 혹시 어댑터 문제 아닌가요? 작년에도 NAS 가져가서 점검을 받았는데 계속 RAID 풀리는 문제가 발생해서 마지막에 어댑터를 교체했더니 정상적으로 돌아왔던 적이 있습니다. 어댑터 문제 아닌가요? 복구는 안되는건지 어떻게 조치를 해야 되는지 문의 드립니다. 파티션/포맷 부분에 ext4로 표시외어야 하는데 아무 표시가 없습니다.