안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 문구는 네트워크 컨트롤러(랜카드 칩셋)를 찾지 못했다는 메시지 입니다. 기존에 설치한 랜카드 관련 드라이버가 있다면 완전히 제거 후 설치하시거나, 제거가 어려우시면 운영체제(Windows OS)를 포멧하시고 이용해 주셔야 할것으로 보입니다. 가능성은 낮은 편이지만, 메인보드의 슬롯의 먼지가 있다면 청소하시거나 랜카드와 메인보드 접촉부분을 지우개로 지워서 사용해보시기 바랍니다. 이후에도 동일하다면 PC 문제 혹은 랜카드 자체의 문제입니다. 새제품을 구매하여 해결이 된다면 좋겠지만, 혹시라도 해결되지 않는다면 PC의 문제였다고 판단할 수 있고 PC쪽 문제 해결로 인해 기존제품도 사용이 가능했다는 것이므로 제품을 먼저 점검받아보시는 것을 권장한 것입니다.

감사합니다.  


안녕하세요 다름이 아니고 윈도우10에서 드라이버 설치하는데 이런 문구가 뜨네요 The Realtek Network Controller was not found. If Deep Sleep Mode is enabled Please Plug the Cable 제가 원래는 계속 잘쓰고 있다가 갑작스럽게 인터넷이 끊기더니 그다음부턴 컴퓨터에서 인식자체를 안해요 랜카드를 포맷도해보고 드라이버도 깔려고 노력해보고 랜카드가 고장났나 싶어 뺏다 꽂았다는 여러번 했는데도 안되요 아 물론 랜선을 꽂으면 랜카드에 불은 들어옵니다 """"""""""""" 라고 질문을 남겼는데 밑에 글 처럼 답변을 주셨어요 근데 테스트 할 다른 컴퓨가 없을뿐더러 a/s를 보내버리면 그 기간동안 컴퓨터를 사용을 못하니 차라리 하나를 사는게 맞는데 왜 드라이버 설치시 위에 문구가 뜨는지 이유만 알려주세요 처리 방법까지 알려주시면 감사하겠씁니다. 밑에는 저번남겼던 질문의 답변입니다. """""""""""""""" 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. Windows 10 PC에서 아래의 링크를 통해 드라이버 설치 후 사용해보시기 바랍니다. P1000 Windows 10 전용 드라이버 <--클릭~!! 이후 동일하다면 다른 PC에서 비교를 부탁드리며, 동일하다면 당사로 입고하셔서 점검받아보시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!! 감사합니다.