안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
이 경우 cpu 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박이는지 확인해 주시기 바랍니다.
해당 램프가 켜져있거나 꺼져있다면 제품의 문제로 볼 수 있습니다.
cpu 램프가 정상적으로 깜박인다면 공유기에 연결된 인터넷선은 잠깐 빼주시고
공유기의 주황색 포트와 pc의 랜포트만 유선으로 연결 후 관리페이지 접속이 가능한지도 확인해 주시기 바랍니다.
관리페이지 접속이 가능하다면 wan선(인터넷선)을 공유기의 노란색 포트에 연결 후
공유기의 관리페이지(192.168.0.1)로 접속 - 관리도구 - 인터넷 연결 상태에 어떤 메시지가 뜨는지 확인해 주시기 바랍니다.
'인터넷에 정상적으로 연결됨'이라는 문구가 뜬다면 공유기를 통한 인터넷 사용이 가능해야 합니다.
'인터넷에 연결 시도중...' 이라는 문구가 뜬다면 아래 링크를 참조해서 설정 변경 후 이용해 보시기 바랍니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) (펌웨어 9.98.4 이상)
위와 같이 선 연결 후에도 설치가 정상적으로 진행되지 않는다면
해당 환경에서 대표번호 1544-8695 로 문의주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 5시 30분
( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 )
점심 : 오전12시 ~ 오후1시
감사합니다.
공유기를 사용했을때 와이파이 신호는 잡히지만 사용이 불가하고 컴퓨터에 lan선으로 연결했을때도 식별되지 않는다고 뜹니다. 공유기를 쓰지 않고 컴퓨터에 직접 연결했을때 인터넷이 잘됩니다.
참고로 공유기를 사용한지 1년 6개월 정도 됬습니다.