안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 공유기를 통한 속도 저하는 공유기의 문제, 설정의 오류, 공유기로 연결되는 WAN선의 오류입니다. 컴퓨터에 WAN 선을 연결시 특이사항이 없었기 때문에 WAN선 불량은 아닌것으로 보이며, 다음과 같이 초기화 후 연결 설정에 대해서만 한번 더 진행을 부탁드립니다. - 제품 초기화 방법 1. 공유기에 어댑터를 연결하면 15~20초 내외로 CPU LED가 천천히 점멸합니다. (CPU가 ON 혹은 OFF상태로 계속 유지된다면 장비 이상입니다.) 2. 제품의 RST 구멍을 끝이 뾰족한 도구를 이용하여 15~20초 정도 길게 누릅니다. 이때 CPU가 평소와 다르게 조금 더 빠른속도로 점멸을 하는데 이를 확인 하신 뒤 RST 버튼을 떼시면 초기화가 완료됩니다. - 인터넷 연결 설정 방법 1. 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 모뎀이 있다면 모뎀을 재부팅해 주시기 바랍니다.) 초기화 후에도 증상이 동일하시다면 장치 문제 가능성이 있으며, 점검이 필요하신 경우 다음 절차에 맞춰 어댑터와 함께 공유기를 발송해주시기 바랍니다. 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


업로드속도는 정상적으로 500가까이 나오는데 다운로드속도가 100메가저도밖에 안나오네요 . 인터넷이 문제인줄 알았는데 공유기 안거치고 직접 컴퓨터로 랜선연결시키니까 정상적으로 업 다운르드 둘다 500메가 가까이나옵니다. 초기화도 해보고 했는데 안되어서 공유기 문제라 판단하여 문의드립니다. 중간에 둘다 속도가 500가까이 되는게 공유기 안거치고 연결후 나온 측정값입니다.