안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용은 뭔가 하드웨어적인 이상이 있을 가능성이 높아 보입니다. 우선 내장하드디스크쪽의 문제일 가능성이 있으니 '관리툴 접속불가', '전원버튼 눌러도 꺼지지 않는 증상'이 HDD를 제거하고 NAS만 부팅시켰을 때에도 문제가 있는지 확인해 보시기 바랍니다. 만약 HDD 없이 문제가 없다면 HDD의 문제일 가능성이 높으며, HDD를 한개씩 연결해 비교해 보면서 특정 HDD의 문제로 나타나는 증상인지 확인해 보시기 바랍니다. 만약 HDD 없이도 문제가 동일하다면 NAS를 초기화 후 비교해 볼 필요가 있으며, 아래 입고방법을 참고해 AS점검을 보내 보시는 것을 권해 드립니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


구입후 2달정도 잘사용하였습니다. 그저깨부터 접속이 자주 끈켰습니다. 어제는 거의 안됐습니다. 오늘은 아예 안됩니다. nas 관리 홈페이지는 뜨는데 로그인을 하면 그다음부터 아무것도 안됩니다. NAS전원을 뒤에 버튼눌러서 끄려고했는데 꺼지지도 않습니다. 어떻게 해야될까요? 일단 강제로 끄고 다시 켜놓았습니다.