안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
공유기와 NAS 간에 연결된 랜선을 다른 정상랜선으로 교체하여 비교해보시기 바랍니다.
그 때에도 동일하다면 당사로 제품을 입고하여 점검받아보시기 바랍니다.
A/S 안내 <--클릭~!!
감사합니다.
안녕하세요
NAS2 를 사용하고 있는데요
몇 달전부터 통신이 안되는 상황이 생깁니다. (ping 무응답)
그래서 미디어서버로 TV로 영상을 볼때 끊기기도 하고
윈도우 파일공유 기능도 안되기도 합니다. (통신이 안되니깐..)
그러다가 어느정도 지나면 정상화 됩니다.
공유기도 바꿔서 테스트 해놨는데 동일해서
NAS2의 문제로 생각이 드네요
자체적으로 조치할 방법 문의 드리고요
만약 없다면 AS를 받고 싶은데 AS문의 드려요
그리고 제가 해본것과 정보들 아래에 기재해 드려요
1. 펌웨어 버전 (1.2.92)
2. 다운그레이드 실시해도 동일 증상 (1.2.66)
3. 사용서비스(윈도우 파일공유, FTP, 미디어서버)
4. 공장초기화 실시 후 동일
5. 현재 전원절약모드 사용중
