안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야할것으로 보입니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


아래 증상이 거의 2년전부터 발생했음. 아래 블로그 링크에 있는 증상과 유사하여 문의합니다. https://www.clien.net/service/board/use/9373812 제가 사용하는 제품의 불량 증상입니다. 1. 모든 서비스(ftp, samba, webdav...) 접속불가. (전원 On 후 30분 이내) 2. 전원, HDD , LAN LED 모두 On 상태 , 3. 전원 절약 모드도 진입 안함 4. 후면 전원버튼 눌러도 전원 안꺼짐. 5. ping 은 수신 6. 어댑터 빼고 전원 off -> 어댑터 끼고 전원 On -> 정상 동작 하다가 30분 이내에 불량 증상 : 정상 동작중에도 전원 절약 모드는 자동 진입하지 않음 , 관리툴에서 전원절약모드 강제 실행시켜도 1분이내에 다시 깨어남. 상기 불량으로 개인적으로 자가 점검하느라 많은 스트레스를 받고 시간 허비도 많이 하였습니다. 실제적으로 제품 사용도 제대로 못했습니다. 적절한 조치 부탁드립니다.