안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 장착된 HDD를 제거 후 다른 HDD를 장착하여 비교해보시거나 USB메모리카드를 뒷면에 연결하신 후 비교가 필요합니다. 특정 HDD제거 후 문제가 해결되는 경우 HDD 점검이 필요하며 HDD 제거 후에도 동일하다면 NAS를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요! NAS1 사용중인데 세팅후에 전원 꺼졌다 켜지면 nas 인식을 못합니다. 한 7-8번을 초기화하고 세팅해도 증상이 똑같습니다. NAS2도 사용중인데 NAS2는 전원 꺼져도 켜면 다시 인식하거든요? 답변 부탁드립니다.