안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 제품의 내부 케이스의 크기에 문제가 있어 나타나는 현상으로 보이며 제품을 당사로 입고해주시면 정상제품으로 교체해드릴 수 있습니다. A/S 안내 <--클릭~!! 구매 1달 미만의 경우 CJ 대한통운 택배를 이용하여 영수증 동봉 후 착불로 발송해주시면 됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요. hdd3035 케이스를 구입하여 조금 전에 받았습니다. 그런데 사용설명서에 나와있는 설명대로 하드 디스크를 케이스와 고정하는 부분이 전혀 안되는 구조입니다. 설명서의 5번 하드디스크 블라킷과 하드디스크를 고정하는 설명부분에서 하드블라킷 옆면에 구멍은 있으나 하드 디스크 옆면에 있는 구멍과 위치가 2-3미리씩 틀어져있어 하드블라킷과 하드디스크를 고정할 수 없습니다. 또 설명서 7번 하드디스크 블라킷과 케이스 고정하는 설명부분에서 하부에 고정시키는 나사 구멍도 하드디스크와 위치가 전혀 맞지가 않고 구멍의 크기가 동봉된 나사보다 넓어 나사가 케이스에 고정될 수 있는 구조도 아닙니다. 이것이 제품 불량인것인지 고정하는 다른 방법이 있는 것인지 확인해주세요.