안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 시스템 동작 시간이 초기화 된다면 공유기의 문제이거나 어댑터의 이상입니다. 연결된 어댑터가 기본 제공 어댑터가 맞다면 해당 어댑터를 포함하여 아래 절차에 맞춰 공유기와 함께 발송해주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


1. 어댑터의 라벨지를 확인하여 A1004 제품의 기본 제공 어댑터가 맞는지 확인을 합니다. 2. 장애 발생 후 관리페이지(http://192.168.0.1) 접속을 합니다. 접속 후 시스템 요약정보를 클릭하면 기타 정보에 시스템 동작 시간이 표기되는데 시스템 동작 시간이 처음부터 카운터가 이뤄지는지 확인을 부탁드립니다. 이렇게 답변을 주셨는데요. 2번에서 장애 발생 후 확인하면 시스템 동작 시간이 0초로 초기화가 됩니다.