안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 현재 설치된 드라이버 버전을 확인해 보시기 바랍니다. 제어판 -> 장치관리자 -> 네트워크 어댑터 -> Realtek 8812AU Wireless LAN 선택 -> 드라이버 탭 클릭하면 정보를 보실 수 있는데, 만약 수동설치가 정상적으로 된 상태라면 드라이버 버전이 1027.6.417.2015 로 표기가 되어야 합니다. 만약 1030 버전이라면 설치가 제대로 안되어 나타난 것이니 수동설치를 진행해 보시기 바랍니다. (빨간색 네모에 유의하여 설치를 진행하시면 됩니다) Windows 10 Redstone 버전에서 A2000UA/A2000U 드라이버 수동 설치 방법 만약 1027 버전이 맞는데 문제가 발생한다면 아래 입고방법을 참고해 보내주시면 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


안녕하세요? 이전에 답변 주신 내용이 별로 도움이 되지 않아 다시 남깁니다. 현재 윈10 레드스톤 업데이트 쓰고 있습니다. 사양은 패키지게임 FHD 풀옵 가능하구요. 그럼 다시 질문 드리겠습니다. 1. 다운로드 도중 (토렌트 또는 웹하드 사용중) 시스템 멈춤 -특히 다운로드 속도가 초당 10메가가 넘어가는 경우 자주 발생합니다. -토렌트의 경우 속도 조절이 가능하지만 웹하드는 조절이 안되서 주로 15~18메가까지 나오는데 USB 연결해제 했을때 들리는 소리와 함께 인터넷이 멈추거나 시스템 전체가 멈춥니다. -이전에 알려주신 A2000U 수동 업데이트 했습니다. 동일 증상 발생합니다. -Realtek 드라이버 쓰고 있습니다만 별도 드라이버 설치해도 동일 증상 발생하고 윈도우에서 기본제공하는 드라이버 써도 동일 증상 발생합니다. -무선랜카드 속성 들어가서 usb mode 3으로도 변경했습니다. 동일 증상 발생합니다. -LDPC도 변경했습니다. 마찬가지입니다. -전력 부족인가 싶어서 본체 후면에 연결해서 시도했습니다. 동일 증상 발생합니다. -내장하드에도 다운로드 해보았습니다. 동일 증상 발생합니다. -ssd에도 해봤습니다. 동일 증상 발생합니다. 2. 결론 -제품의 근본적 하자 또는 뽑기 실패라고 생각합니다. -A/S 를 받아야 할거 같은데 어떻게 해야될까요?