안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 익스테더를 초기화 하여 AP모드로 사용시에도 2.4GHz만 연결이 정상적이지 않은지 확인해보시기 바랍니다. -초기화 방법 RST구멍을 10초이상 누르면 CPU램프가 깜빡이는데 이때 손을 떼시면됩니다. 익스텐더를 초기화 후 익스텐터의 LAN포트와 공유기의 LAN포트를 랜선으로 연결한다면 스마트폰에서 wifi신호가 4개가 나타날것입니다. 메인공유기 2.4ghz신호, 5ghz신호, ipTIME_Extender, ipTIME_Extender5G 이때 ipTIME_Extender가 익스텐더의 2.4ghz신호인데 이신호로 연결이 되고 인터넷도 되어야 정상이며 익스텐더를 확장이 아닌 랜선으로 연결한 상황에서도 wifi연결이 불가하다면 익스텐더의 2.4ghz모듈고장으로 판단되며 이러한 경우 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


IP 주소가 바뀐 문제는 랜선이 공유기를 통해 PC로 들어오는 예전 방식으로 바꿔 해결 됐습니다. 얼마 전에 KT 기사분이 와서 모뎀 교체해주고 갈때 모뎀에서 바로 컴퓨터로 선을 연결시킨 걸 모르고 사용하다가 그런 일이 있었네요. 다시 예전처럼 모뎀>공유기>PC로 연결해서 IP주소는 해결이 됐습니다. 그런데 또 하나 질문, 즉 A1004NS 공유기 본체가 있는 2층은 문제가 없는데 익스텐더 A3로 연결된 1층에선 5G는 잘 잡히고 2.4G는 안 잡히는 현상(휴대폰에는 두 채널 모두 안테나 풀로 뜹니다)에 대해 다음과 같이 조치를 취했습니다 1. 2.4G 채널 변경 (그래도 2.4G 접속 안됨) 2. A3 초기화 3. ipTime Ext 앱을 사용해서 공유기와 익스텐더 다시 연결 성공(교차방식으로 설정) 하지만 여전합니다. 공유기 있는 2층에선 두 채널 다 접속되지만 1층 A3 있는 곳은 (두 채널 모두 휴대폰에 안테나 풀로 뜨지만) 5G는 접속 잘 되고 2.4G는 접속 안 되고... 신기한 건 익스텐더 안테나는 5G는 하나 정도 간신히 뜨고 2.4G는 풀로 떠 있는데 2.4G가 접속이 안되는 현상...펌웨어는 업그레이드 했고... A3 고장인가요? 5G 채널은 끝내주게 접속되는 거 보면 고장도 아닌 거 같고... 원인이 뭘까요?...