안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 추후 국내로 입국하는 지인을 통해 서비스를 보내게 된다면 HDD 제거 후 NAS만 당사로 보내주시면 됩니다. (어댑터는 동봉하지 않아도 괜찮습니다.) 제품이 입고 된다면 기기 교체 후 입고해 주신분께 연락드린 뒤 국내 주소지로 다시 출고 드리겠습니다. 쿠웨이트 시간이 잘못 표기되는 부분은 NAS의 동작 오류로 보이며, 해당 부분에 대해선 NAS 기술 담당자님을 통해 확인 후 오늘 오후나 내일 오전 중으로 본 게시물을 통해 다시 안내해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


어제 문의 드렸던 NAS4DUAL 은 테스트 끝에 LAN 포트 1번 불량으로 확인되었습니다. 2번 LAN 포트에 끼니까 정상적으로 다 돌아왔습니다. (결론적으로 HDD 디스크 이상 아닙니다.) 1번 LAN 포트에만 끼우면 속도가 100K 이하로 나오다가 끊겨 버립니다. 2번 LAN 포트에서는 속도 정상이고 모든게 정상입니다. AS 입고시키면 되는지 알려주시고, AS 시에는 본제품만 있으면 되는지 사용하고 있는 HDD 포함이어야 하는지 알려주시기 바랍니다. (가급적 본품만 입고 시키고 싶습니다) 또한 첨부와 같이 시간이 잘못 나오고 있습니다. 해외엔데 1시간이 더 나옵니다. 같은 기능인 IPTIME 공유기에서는 정상적으로 시간이 출력되나 NAS4DUAL에서는 첨부와 같이 시간이 잘못 나옵니다. 펌웨어 업데이트 등을 통하여 개선되어야 할것으로 생각 됩니다. (시간 동기화 다른거로 바꿔도 잘못 나옵니다.) 답변 부탁 드립니다.