안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 증상이 반복되어 나타난다는것은 어떤 원인이 있는데 조치가 되지 않았기 때문으로 보입니다. 따라서 이런 경우 어떤 원인에 의해 공유기의 동작이 멈추는지를 확인해서 조치를 하거나, 아니면 매일 공유기를 재시작해서 원인은 계속 남아 있더라도 증상 자체를 해결할 수는 있어 보입니다. 고급설정 -> 시스템 관리 -> 기타 설정 메뉴에서 '공유기 자동 재시작' 기능을 이용하면 원하시는 날짜/시간에 공유기를 다시 시작하게 설정하실 수 있습니다. 이 기능은 문제가 발생했을 때 사람이 직접 확인하기 어려운 환경에서 트래픽을 소거하는데 쓰이는 기능이니 고객님처럼 해외에 계신 경우에도 활용해 보실 수 있어 보입니다. 또한 문제가 발생했을 떄 CPU LED를 확인해 보실 필요도 있습니다. CPU는 1초 간격 점멸이 정상이며 만약 멈추어 있는 경우라면 제품의 AS점검이 필요한 경우일 수 있습니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


제가 외국에 있는 관계로 vpn사용을 위해 무선 공유기 a1004ns를 구매 했습니다. 대략 한국에서 2달 생활할때도 가끔(2주일에 한 번꼴) 기계가 동작하지 않았는데, 이럴때 마다 리셋을 하니 다시 동작하더군요. 외국에 있다보니 원격을 통해서만 리부팅이 가능하고 수동으로 리부팅하기 어려운 상황입니다. 펌웨어도 최신으로 업그레이드 했습니다만. 계속해서 문제가 발생하는데 어떤 문제가 있는 건가요?