안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 시스템 로그를 확인해보려 했으나 고객님께서 확인이 불가능한 상황이어서 A/S 입고점검 안내 도와드렸습니다. 제품과 어댑터를 함께 보내주신다면 점검해보도록 하겠습니다. 아래의 A/S 규정 및 절차를 참고해주시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 내용을 보아 높은 트래픽이 발생할 때 유선이 끊기는 증상으로 보입니다. 아래의 링크를 참고하여 공유기의 설정을 바꿔보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 그 후에도 동일한 증상이 나타난다면 당사로 전화주시어 기술상담 받아보시기 바랍니다. 감사합니다. 이거 5개월 전에 구매해서 사용중인데 가끔가다가 끊겨버리네여.. 평상시 인터넷만 쓴다면야 별문제될건 없는데 게임같은거 하다보면 엄청시리 치명적이라 이런건 AS 안받아주겠져 펌웨어를 업그레이드 하면 나아질줄 알았는데 전혀 그런것도 없이 (막상 본사서 택배받고 나서는 이상없다 판단되고) 참고로 예전에 썻던 A104는 전혀 이런현상이 없었고 랜선 교체나 펌웨어 업그레이드 등 할수있는건 다 했습니다. -------------------------------------------------------------- 높은 트래픽이라고 했는데 게임이나 토런트 사용이 아닌 정상적으로 인터넷 사용도중에 끊긴다는 겁니다. 물론 MAC 클론 같은것도 계속 해봤고여 예전에 썻던 A104같은 경우 토런트 게임 여러번해도 정상적으로 사용되지 위와같은 현상은 전혀 없습니다. 설마 단 한번 이런현상 겪어서 이글쓰는줄 압니까 가끔가다가 수시로 끊긴다고여 => 이런것이 여러번 계속됩니다. 또 이말 할까봐 공유기 없이 모뎀으로만 인터넷이나 토런트 게임써도 끊기는일은 없습니다. AS기간도 많이 남았고 교체원한다면 두말 할거없이 하고싶은 마음이에여 회사로 보내어 정상으로 판단되고 저한테 돌아와서 또 이와같은 현상 나타나면 진짜 스트레스 받습니다.