안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. NAS의 팬은 CPU 온도 및 HDD의 온도에 따라 동작하게 되며 SMART정보를 지원하지 않는 HDD가 장착되어 있다면 온도와 관계없이 돌아가게 되는 경우일 수 있습니다. 불편하시겠지만 HDD를 모두 제거 하신 후 ( RAID 구성이 되어있다면 반드시 둘다 제거 ) NAS만 켜둔 상태로 팬소으을 확인 해주시기 바라며 문제가 있다면 당사로 제품을 입고하여 A/S 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요 올해초에 nas2 dual을 사용중입니다. 저번달부터 팬소음이 심하게 나는것 같습니다.. 그래서 전원오프 시킨후 몇일 있다켜니 조용해진것 같다가 몇일전부터 다시 팬소음이 심하게 나네요 동작이 아니라 대기모드에서 소리가 많이 납니다.