안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기본 설정은 폴더 생성 및 폴더에 따른 권한 및 서비스 설정을 뜻합니다. 2개의 HDD를 동싱 장착시 같이 인식을 하지 못하고 1개만 연결했을때에만 인식한다면 NAS의 문제이거나 전원을 공급하는 어댑터의 문제일 수 있습니다. NAS2E에 연결된 어댑터의 라벨지를 확인하여 NAS2E용 어댑터가 맞는지 확인을 부탁드리며, 어댑터의 특이사항이 없음에도 HDD를 2개 모두 인식하지 못한다면 추후 점검에 대한 부분까지도 같이 고려하여 주시기 바랍니다. (제품 입고시 HDD는 제거 후 어댑터와 NAS를 입고해주시고, 절차는 다음의 링크를 참조해 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 >

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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 답변이 지연되어 사과 말씀드립니다. 포맷된 HDD라면 기본 설정 외 추가로 진행 할 사항은 없습니다. HDD를 1개만 연결했을 때에는 이상이 없고 HDD를 2개 연결시에만 발생되는 장애인지 확인을 부탁드리며, 요렇게 답변을 주셨는데요. 죄송하지만 기본 설정이라는게 뭔가요? 현자 3tb짜리 한개를 가지고 3개의 파티션으로 나누어 사용하고 있습니다. IPCAM 전용으로 사용하려고 500GB짜리 HDD를 넣었는데, HDD를 두개 넣어도 NAS에 있는 HDD1, HDD2 두개가 동시에 불이 들어오지 않고, 인식도 둘중에 하나만 인식합니다. NAS를 종료하고 넣어도 보고, 동작중에도 넣어봤는데, HDD의 용량이 섞여서 인식하거나 , 둘중 하나만 인식하거나 그렇습니다. 그룹으로 설정을 다시해야 하나요? 그러면 데이터가 삭제 된다고 나오는데, 백업후 진행하면 되는건가요? 무슨 설정을 말씀하시는지 제가 잘 모르겠습니다. 어쨌든 HDD 2개를 넣어도 NAS에서는 HDD 표시등 2개중 한개만 들어오고 HDD 인식도 한개만 합니다.