안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상으로 보았을때 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 예상됩니다. HDD제거 후 NAS와 어댑터를 발송해주시면 정확한 원인을 찾아 연락드리도록 하겠습니다. A/S 점검 기간은 2~3일 소요될 수 있습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


처음에는 고화질 1080p 동영상 재생이 버벅대서 새로 나온 펌웨어의 버그로 알았는데 잘 쓰던 과거의 펌웨어인 1.2.76 버전으로 돌아가도 여전히 버벅대네요. 파일전송 테스트를 해보니 (모두 3개의 하드디스크 장착함) 모두 공히 파일전송속도가 2~3 메가밖에 안나오네요. 유선 무선 가리지 않고 마찬가지에요. 원래는 얼마전까지 못나와도 20~30이상은 나왔거든요? 이런 현상이 나온거는 불과 며칠 안됐습니다. 왜냐하면 제가 꾸준히 영화를 잘 봐왔거든요? 아래 다른글 보니 다른 분들도 모두 같은 현상인거 같아요. 빠른 해결 부탁드립니다.