안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 제품을 당사로 입고하여 점검이 필요한 상태이며 아래의 링크를 확인하여 제품을 입고해주시면 확인 후 연락드리도록 하겠습니다. 수리되는 부품에 따라 수리비용이 청구될 수 있는점 양해부탁드립니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요. NAS IIe 를 사용 중이었는데 간혹 먹통이 되어 전원을 뽑았다 꼽으면 다시 작동하였었습니다. 현재는 아예 먹통이 되어 껐다 다시켜도 On 램프는 켜져있고 Ready 램프는 켜져있다 꺼졌다 한참뒤 다시 켜지고 아무런 작동을 하지 않습니다. Web Page, FTP등 모두 접속 불가능 하고 전원 버튼을 눌러도 꺼지지 않습니다. Reset 버튼도 눌러 보았으나 아무런 반응이 없습니다. Hard Disk를 분리하고 전원을 켜도 마찬가지 이고 아주 잠시 Webpage 접속이 가능했다 바로 멈춤읍니다. 랜연견 램프는 계속 점멸하고 와 Giga 램프는 계속 켜져있습니다. A/S기간이 2016년 8월까지라고 홈페이지에서 확인이 되는데 A/S를 받을 수 있을지요?