안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 사용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 첨부된 자료로 보면 공유기에 랜선이 연결이 되어 있음에도 led가 off인 상태입니다. 이는 정상적인 상태가 아님으로 장치 불량이 의심됩니다. 아래 내용에 맞춰 공유기와 어댑터를 함께 당사로 발송하여 주시면 상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


인터넷 연결이 자주 끊겨서 며칠전에 아래처럼 글을 남겼습니다. 확인해보니 CPU LED가 1초간 점멸하긴 합니다. 어떻게 설정해야 문제 해결되는지 좀 답변 부탁드립니다. (리셋버튼 10초간 눌러서 리셋하는걸 여러번 해봤는데도 증상 동일) ----------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 남겨주신 증상이 정상적인 현상은 아니지만 이러한 문제가 하드웨어 불량인지 아닌지 정확하지 않습니다. 당사 제품은 정상 운용시 CPU LED가 1초간격으로 점멸합니다. 장애시 CPU LED가 점멸하지 않는다면 HW 불량임으로 이때에는 AS기간에 맞는 서비스를 받으셔야 하며, 인터넷 장애는 발생하나 CPU LED가 점멸한다면 설정으로 문제가 해결 될 수 있음으로 이때에는 대표번호 1544-8695로 연락을 주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다. 감사합니다. 공유기를 사용해서 노트북 인터넷 유선연결하고 핸드폰 와이파이 사용중입니다. 그런데 최근며칠전부터 사용을 한동안 안하면 연결이 끊깁니다. 전원코드를 뺐다 다시 꽂으면 연결이 되는 식입니다. 예를들어 퇴근하고 집에 들어오면 핸드폰 와이파이 연결이 안되고 또 노트북 인터넷 연결이 안되고, 또 자고 일어나서 아침에보면 와이파이 연결이 끊겨있구요. 근데 다시 전원코드를 뺐다 꽂으면 잠시 뒤 연결이 됩니다. 공유기상에 불들어오는건 다 정상연결상태와 동일하게 불 들어옵니다. 인터넷 문제일까봐 공유기 통하지않고 벽에서 바로 나오는 랜선을 바로 노트북에 꽂으면 이상없이 연결 잘됩니다. 제품이 오래돼서 고장난거인가요? 해결책좀알려주세요