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QnA
제  목Extender-A3 문제 및 본사 방문 AS 문의
이름노**
제품명Extender-A3
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요? Extender-A3관련 문제가 있어 증상 및 본사 방문 AS 문의 드립니다. **증상은 다음과 같습니다. - 2016년 12월 12일에 구매하여 이상없이 사용(2G/5G 모두 무선AP Mode로 사용). - 회사 내부망(192.168.0.xxx 네트워크)에 LAN cable연결. IP는 수동할당(충돌없음 확인). DNS Server IP Main/Sub 모두 설정 (KT 망) - 최근 (2017년 6월초로 추정) 스마트폰 WiFi 접속상태가 "인터넷을 사용하지 않고 연결됨"으로 뜨면서 인터넷 접속이 안됨. 가끔 "연결됨" 상태가 되기도 하나 실제 인터넷 탐색시 응답시간이 길고 조금 후 바로 끊어지며 다시 "인터넷을 사용하지 않고 연결됨"으로 전환됨. - 수차례 초기화를 수행하였으나 해결되지 않음. - 노트북이나 태블릿은 인터넷은 되나 불안정함. - 스마트폰은 S7, Note5, 아이폰6 등 이며 태블릿은 탭A-2016임. - 이 문제로 지난 6/19일에 최신버전(9.99.6)으로 FW update 수행하였으나 증상 개선 없음. **본사 방문 AS는 토요일도 가능한지도 문의 드립니다. **기타 사항으로 유선망과 관련된 설정 항목이 너무 없습니다. 좀더 세부적으로 제어해 볼 수 있었으면 합니다. 감사합니다.

[2017-06-21 09:56:13]
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▲새제품을 샀는데 고무파킹이 없습니다
▼설정창에서 사용중인 IP주소가 나오지 않습니다.
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