안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
864Mbps는 무선링크속도며, 무선 링크 속도의 경우 공유기와 무선랜카드등 무선으로 연결될때 속도를 말합니다.
즉 wifi인터넷 속도가 아닌 링과 스마트폰과의 연결속도, 링과 노트북 등 기기간의 무선 연결 속도입니다.
무선링크속도는 클라이언트기기(스마트폰이나 노트북)에서 지원하는 속도가 만약 867이 아니라면
867Mbps까지 나올 수 없으며 지원하는 속도에 맞춰 나오게 됩니다.
wifi연결 후 해당신호를 클릭하면 속도를 확인할 수있는데 여기서 링크속도가 확인됩니다.
노트북 같은 경우는 제어판-> 네트워크 및 공유센터->어댑터설정관리-> 무선네트워크(wifi)를
클릭하면 속도가 표기되는데 여기서 나오는 속도로 wifi인터넷속도측정에서 나오는 속도와는
다른개념입니다.
RING의 경우 무선규격이 802.11AC를 지원하는 제품으로 무선링크속도는 867Mbps를 지원하나
LAN포트가 100Mbps를 지원하는 제품으로 기가인터넷속도가 나오는 제품이 아니며 유선포트로 공급된
인터넷속도는 100Mbps를 넘을 수 없습니다.
인젝터 제품 역시 100Mbps를 지원하는 제품으로 기가를 지원하는 제품이 아닙니다.
ipTIME 공유기 제품 비교표 <--클릭~!!
환불의 경우 본사가 아닌 판매처에서 진행되는 사항이며 제품 스펙상의 하자가 아니기 때문에
본사에서 처리는 어려움 양해 부탁드립니다.
추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
아이피타임 ring제품 과 인텍터1을 구매한 후 이 제품이 귀사 홈페이지에 적시된 성능에 전혀 미치지 못함을 확인하기 까지 너무나 번거러운 과정을 거쳐야 했음에 먼저 유감의 뜻을 전합니다.
<팩트 체크>
1. 귀사 홈페이지에 따르면 ring은 5GHz에서 867Mbps을 지원하는 것으로 표시되어 있습니다.
2. 귀사 홈페이지나 ring 제품 메뉴얼에 따르면 인젝터1이 ring과 완벽히 호환되는 것처럼 표시되어 있습니다.
<제품 성능에 대하여>
1. 본인은 귀사 홈페이지에서 ring제품에 대한 제품안내를 확인하고 sk텔레콤 기가라이트 제품(500Mbps)을 신청하였습니다.
2. sk텔레콤 모뎀에 노트북을 유선으로 연결하여 속도를 체크한 결과 480Mbps 정도로 측정되었습니다.
3. sk텔레콤 모뎀과 인젝터1(랜포트)을 유선연결하고 인젝터1(poe포트)와 ring을 유선연결하고 설정 후 갤럭시s7(무선 ac규격지원)을 무선을 연결하여 속도 체크를 하였습니다. 속도가 30~40Mbps가 나왔습니다.
4. sk텔레콤 모뎀과 인젝터1(랜포트)을 유선연결하고 인젝터1(poe포트)와 노트북 랜포트를 유선연결하니 1giga가 아닌 100M로 연결되었고 속도측정해 보니 90Mbps정도로 측정되었습니다. 이를 통해 본인은 인젝터1이 기가 지원 제품이 아님을 확인하였습니다. (본인이 링을 구매한 이유는 기가 라이트 제품을 이용하기 위함인데 인젝터1이 이를 지원하지 않는다면 제가 구매할 이유가 없습니다.)
5. ring 사용설명서를 참조하여 ring에 사용할 전원어댑터(48v 0.5a) 구매한 후 sk텔레콤 모뎀에 ring을 유선으로 연결한 후 wifi속도를 측정하였더니 80Mbps 정도로 측정되었습니다.
(인젝터를 거치지 않고 전원을 직접 공급하여 기가 모뎀에 ring를 직접 연결하였지만 속도는 80Mbps정도로 밖에 나오지 않았는 바 ring은 기가 지원 제품이 아니고 귀사 홈피에서 ring가 5GHz에서 867Mbps을 지원한다는 안내는 허위임을 확인하였습니다.)
*참고
본인은 부모님댁에 기가 라이트 인터넷(500Mbps)를 신청하면서 귀사 A3003NS 제품(ring과 같은 AC1200규격 제품)을 구매하여 설치하였고 wifi 속도를 측정 유선은 480Mbps, 무선은 200~300Mbps 로 측정되었습니다. 그러나 ring의 경우 80Mbps에 불과하여 기가 제품이라 할 수 없어 보입니다.
<질의 및 요청 사항>
1. 인젝터1이 기가지원 제품이 맞는지? 아니라면 인젝터1에 대한 환불처리를 요청합니다.
2. ring제품이 기가라이트 모뎀에 직접 연결하였음에도 ring 웹 설정에 접속하여 링크설정보를 보면 ring 랜포트가 기가가 아닌 100Mbps로 접속된 걸로 표시되어 있습니다. ring제품이 기가 인터넷을 지원하는 제품이 맞나요? 아니라면 환불처리 요청합니다.
