안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 NAS를 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀 드립니다. 운용하는 NAS가 재부팅이 된다면 전원 스위치의 문제가 있거나 NAS의 시스템 문제, 어댑터의 문제 일 수 있습니다. NAS에 연결되는 어댑터의 JACK 부분을 보면 라벨지로 모델명이 표기되어 있습니다. NAS2E 모델이 맞는지 확인하신 후 NAS와 어댑터를 당사로 발송하여 주시기 상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. (입고시에는 HDD는 제거 후 발송 부탁드리며, 기본 제공 어댑터가 아닌 경우 기본 제공 어댑터를 찾아 이용해주시기 바랍니다.) 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


접속 끊김이 계속 나와서 그때마다 재부팅(2~3시간에 한번씩)하였는데... 이번에는 완전 접속이 안되어 1번, 2번 하드중 2번 하드가 완전히 맛이 갔는지??? 2번하드를 빼니깐 접속이 되어 사용중 입니다. 근데 네트워크 접속이 오래 못가서 끈기고... 접속되고... 어떨덴 안되서 재부팅하고 합니다. 2번하드가 문제가 있어 나오는 증상이라 생각했는데.. 2번하드를 빼고도 조금 나아지긴 했는데... 접속끊김 or 재부팅 상황이 나오는데... 이상이 있는거죠???