안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 표기된 부분은 인터넷 포트가 연결되는 WAN 포트인데, 이쪽 포트의 미점등은 일반적으로는 인터넷자체가 끊어져서 나타나는 증상입니다. 다만 고객님처럼 다른 공유기로 연결해서 문제가 없다면 공유기의 문제일 수 있으며 정확한 포트불량 확인을 해보시려면 wan포트와 1번 포트를 랜선 하나로 연결해 보시면 됩니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 만약 포트이상으로 문제가 확인된 경우라면 AS가 필요한 경우이니 아래 링크를 참고해 택배로 발송을 부탁드립니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요 만약 포트이상 테스트에서는 문제가 없다면 인터넷 환경에 맞는 설정이 필요한 부분으로 우선 아래 게시물을 참고해 맥클론 설정 적용 후 통신사 모뎀을 재부팅하고 이용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


안녕하세요 1달전쯤 A2004R 공유기를 사서 잘 써왔습니다. 그런데 갑자기 사진 동그라미 부분에 불빛이 안들어오기 시작했습니다. 다른 아이피타임 공유기와 유선 인터넷을 연결했을 때는 불빛이 들어오는데 이 제품만 동그라미 부분에서 불빛이 안나와서 인터넷연결이 안됩니다. 어떡해야합니까 교환해야하나요