안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린 점 사과 드립니다. 공유기는 24시간 켜져있는 제품인 만큼 여기에 전력을 공급해주는 아답터는 소모품으로 분류가 됩니다. ipTIME 제품의 경우는 타사와 다르게 공유기와 동일하게 보증기간을 적용해 드리고 있으며, 보증기간 조회 시 보증이 남아 있으신 것으로 보이니 택배로 AS를 보내 점검을 받아 교환을 받으실 수 있습니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요 또한 아답터 불량이 확실한 경우 (다른 아답터 연결 시 문제가 없는 경우), 아답터만 착불로 발송해 드릴 수 있으니 이런 방법을 원하실 경우 수령을원하시는 주소지를 새글로 남겨주시기 바랍니다.

감사합니다.  


1. 1차 사용제품의 전원이 들어오지않아서 2. 2차로 제품을 다시 구입해서 1차 공유기에 연결해보니 정상작동 전원인 어탭터 이상으로 판단하고 사용하였음. 3. 2차제품도 사용중 분전반 전열 차단기가 꺼지고 어탭터에서 냄새가 남. 상기 과정에 의해서 어탭터 2개가 이상이 있는데, 콘덴서 소손으로 생각되어짐. 이상의 과정을 고객센터에 통화로 이야기하니 여기 게시판에 글과 사진을 요구하여 올리게 되었으니 신속한 조치 부탁드립니다. 사진이 2장만 올라가서 2차공유기 넘버(N604R+63F02796)기록.