안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀 드립니다. 남겨주신 내용만 본다면 당사 제품의 문제 가능성이 있습니다. Extender를 AP로 비교가 가능하시다면 비교를 부탁드리며, 비교가 불가하신 경우 아래 절차에 맞춰 증상 메모 후 택배로 발송해주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 남겨주신 내용으로는 확장기 Extender 5dbi의 문제인지 주변 신호에 의한 현상인지 분별이 어렵습니다. 양해 말씀드리며, 비교가 가능하시다면 당사 Extender 5dbi와 유선으로 운용시 어떠한지와 더불어 아래 내용을 참조하여 설정 변경 후 문제가 개선이 되는지 확인하여 주시기바랍니다. 1. 검색기를 이용하여 Extender 5dbi 제품의 관리 페이지로 접속을 합니다. 2. 관리도구 > 기본설정 > 익스텐더 설정으로 이동합니다. 3. 내 무선 네트워크 이름을 '수동설정' 지정 후 우측 빈칸에 영문 다른 이름을 입력하여 주시기 바랍니다. 4. 무선 기기에서 수정된 Extender 5dbi 이름을 검색하여 연결하여 사용해주시기 바랍니다. 감사합니다. --- 우선 iptime 공유기의 네트워크 이름은 iptimemain 이고 extender5의 네트워크 이름은 iptimemain2입니다. 구분짓기 위해 설치 당시 네트워크 이름에 숫자를 붙였습니다. 혹 앞의 iptimemain 이 같기 때문에 발생하는 오류를 테스트 하려는거면 이 후 다시 해 보겠습니다. 그 앞에 extender5의 유선 운용을 테스트 해 보라 하셨는데 extender5의 네트워크가 사라지면 유선 네트워크도 끊어지는것을 확인 했습니다. extender5의 불은 모두 들어와 있는 상태입니다. 다시 껐다 켜면 정상 작동하네요. 네트워크 이름을 완전히 다른 것으로 테스트가 필요하다면 재차 문의 드리겠습니다.