안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 택배로 보내 점검도 가능할 것으로 보이나, 입고 전 전화상담을 받아 보시는것을 권장해 드립니다. 월~화 요일의 경우 야간 8시까지 통화가 가능하니 참고 바랍니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요 --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분(월,화요일은 오후 8시 까지 야간상담 가능, 공휴일 제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


두달 전에 구입했고 설치 하고 나서 펌웨어 업데이트후에 계속 2.4G 에서 접속이 안되는 현상이 생겼고 초기화 후에 괜잖았으나 현재는 2-3시간에 한번씩 계속 끊김 현상이 나오고 있습니다. 펌웨어도 업데이트 했고 하루에 한번 리부팅을 실시 하고 있으나 계속 주기적으로 끊김 현상이 나옵니다. 물론 와이파이 신호도 약합니다. 무선마법사를 써서 채널 변경도 해보았으나 역시 사용하다 보면 계속 끊기거나 5G 로 변경 됩니다. 유선는 직접 연결해서 사용 하고 있어서 무선만 사용 하고 있습니다. A/S 신청합니다.