안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. AS점검은 입고 점검이 기본이며 그 사이 사용하지 못하는 기간이 생길 수 있습니다. 우선 문의하신 내용에 대해 설명을 드리자면, 링크가 끊어졌을 때 공유기의 CPU LED 상태를 확인해 보시기 바랍니다. CPU LED는 1초 간격 점멸이 정상 동작인데, 만약 CPU 가 멈추어 있거나, 꺼져있는 경우에는 입고점검을 받아 보시면 됩니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요 만약 CPU가 정상인 상태라면 아래와 같이 맥클론 설정을 적용해 해결되는지 확인해 보거나 공유기에 연결된 장비들을 하나씩 제거해 보면서 특정 장비를 제거 했을 때 인터넷이 복구되는지 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


n604s 를 작년 7월 에 인터넷쇼핑몰 통해서 구입 그후 6개월쯤 사용하고나니 링크가 사용중에 자주 끊어집니다. KT아파트 광랜 사용중이며, 인터넷 기사불러서 우선 인터넷 문제인지 확인 해보니 인터넷은 이상 없었고 사용하는 604s 말고 인터넷 선을 PC본체에 직접 연결해서 쓰면 인터넷 끊어지는 일은 전혀 없었습니다. 공유기 사용중 링크 끊어지면 전원 끄고 선뽑고 잠시 기다린후 다시 연결해서 사용해 오고 있는데.. 요즘들어 부쩍 자주 링크가 끊어지고 연결되면 한 2틀 쓰면 또 끊어지고 어떨땐 하루에 2번 이상 링크가 끊어질 때도 있습니다. 이거 너무자주 링크가 끊어져서 스트레스 받네요.. AS나 정상제품과 맞 교환 가능한지요.