안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 환경에 맞는 공유기 설정으로 해결할 수 있는 증상으로 보입니다. 공유기와 증폭기를 조작가능하실 때 당사로 전화주시어 기술상담 받아보시기 바랍니다. A/S 규정은 아래 링크 참조바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


지금 현재 집에서 무선공유기 2대 , 무선 신호 증폭기 1대 사용중입니다. 사용한지는 둘다 몇년된것 같구요. 인터넷이 요즘들어 공유기들이 자주 끊기고, 증폭기는 리셋조차 안되더라고요 공유기 문제가아닌 인터넷회선문제인가 싶어 KT기사님 불러 AS요청했지만 문제없다고 하시더라고요. 공유기가 Wifi가 연결은되나 인터넷이 안되는경우가 요즘들어 자주 발생하네요. (공유기를 초기화시키니 다시 되긴합니다. 그러다 다시 먹통이되고요. 업데이트를하여도 똑같네요) A/S가능여부를 묻고싶네요. 검색해보니 보증기간은 남아있습니다. A/S가능여부와 A/S절차가 궁금합니다.