안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 제품을 당사로 입고하여 점검이 필요할것으로 보입니다. HDD를 제거하시고 NAS와 어댑터를 발송해주시기 바랍니다. 수리비용은 제품이 입고되어야 정확한 확인이 가능한점 양해부탁드립니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요 nas 전원절약 모드를 설정했는데 간헐적으로 spin down -> spin up 이 일어나더군요 사용을 안하는데도 불구하고 그래서 하드를 다른걸 연결했는데 그때부터 갑자기 전원만 켜져있고 네트웍이 연결안되고 꺼지지도 리셋되지도 않습니다. 전원코드를 빼고 다시 연결하면 몇분간은 연결되었다가 다시 네트웍에서 사라지네요 그래서 예전 펌웨어로 다운그레이드하려고 했더니 잘 되다가 다시 네트웍에서 사라지면서 아무 동작도 안되더군요 한참 기다렸다가 다시 연결했더니 전원 옆에 ready led 가 계속 깜빡이면서 아무것도 안됩니다. 어떻게 처리할 방법이 없을 까요? 2013년에 구입해서 무상a/s 는 지났고 만약에 유상 a/s를 받는다면 어느정도 금액이 나올까요? 우선은 처리할 수 있는 방법 알려주시기 바랍니다. 연결해도 네트웍에서는 안잡히며 계속 ready led 만 깜빡입니다.