안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 PC가 유선으로 연결된 상태에서 "펌웨어 복구도우미" 실행하여 정상동작이 가능한지 확인이 필요해 보입니다. ipTIME 펌웨어 복구 도우미 1.20 (2017-04-10) <--클릭~!! 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 제품 A/S 입고가 필요해 보입니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


현재 단종된 802.11AC 공유기 A3004를 이용합니다. 제품에 문제가 있는거 같아서 문의를 남깁니다. 토요일부터 갑자기 전원과 랜선을 연결하면 전원과 유선 인터넷 불은 들어오는데 CPU와 2.4GHz, 5Ghz 불이 안들어오면서 공유기가 작동을 안합니다. 컴퓨터와 직접연결로 (외부 인터넷선을 인터넷 포트에 꽂고 컴퓨터 선을 1번 랜포트에 꽂았습니다.) 공유기 관리 페이지 (192.168.0.1)를 접속해서 손을 보려고해도 접속이 안되구요. 리셋버튼을 눌러봐도 해결이 안되네요. 어떻게 해야할지 안내 부탁드립니다. 현재 PC는 윈도우 7을 이용합니다. 근데 컴퓨터와의 연결 문제가 아니라 기기 자체가 작동을 안하는거 같네요. 인터넷은 문제 없는거 같습니다. 대체제로 이전에 쓰던 N604S를 쓰고 있는데 잘작동하네요.