안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 두 제품간의 LAN케이블을 변경해보시고 동일하다면 공유기에 연결된 다른 PC들은 1Gbps로 연결이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. 다른 PC들이 정상이라면 NAS의 포트 및 메인보드에 문제가 있을 가능성이 있으며 제품을 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


NAS3과 공유기 A2004R 을 사용하고 있습니다. 공유기와 NAS 연결시 1G로 연결이 되지 않습니다.(Ping이 안나감) 공유기에서 수동 100M로 구성시 연결만 가능합니다. 내부 기가 구성을 하려고 구입했으나 사용이 불가합니다. 그리고 NAS3 절전모드 후 재 접속을 하려고 하면 동작하지 않습니다. NAS 재 부팅후 사용 가능하네요. F/W는 둘다 최신 버전으로 올렸습니다. 조치방안 확인 부탁드립니다.