안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 비용은 제품이 입고되어야 정확하게 확인이 가능한점 양해부탁드립니다. 제품 입고 후 3~4일 정도 기간이 소요되며 입고 후 담당자를 통해 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 공유기 나스2 모두 최신 펌웨어로 업데이트 했습니다. QnA에 nas2 먹통 증상이라고 올려주신 다른분들 증상과 동일합니다. 현재까지 별 이상없이 잘 사용하고 있었습니다. 최근에 갑자기 외부망은 물론 내부망에서도 접속이 안되는 증상이 발생했습니다. 후면 버튼을 길게 눌러도 리셋되지 않습니다. 전원 플러그를 뽑았다가 다시 연결하면 다시 리부팅되고 일정시간 정상 동작합니다. 하지만 다시 먹통 증상이 발생합니다. 발생주기는 일정하지 않습니다. 하루에서 수시간등 다양합니다. 그래서 설정을 이것저것 변경해 보았습니다. 먼저 RUN LED를 활성화 했고 자동 HDD OFF 기능도 해제해봤고 팬동작 온도도 낮추어 봤습니다. 하지만 느낌상 더 버티는것 같았지만 결국 다시 먹통이 됩니다. 참고로 먹통시에는 RUN LED도 점멸하지 않습니다. 다른분 QnA 답변대로 하드 문제인가 싶어서 하드 모두 탈거하고 USB 메모리로만 동작시켰습니다. 역시나 일정기간 후 먹통이 됩니다. A/S 보내시라고 할것 같은데요. 보통 A/S 비용이 얼마 정도 나오나요? 비싸면 포기하고 다른것 사려구요. 이상입니다.