안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 썸네일 기능은 NAS관리툴 - 폴더/사용자 관리 - 폴더 관리 메뉴의 FTP서비스에 체크되어 있는 폴더에 대해서만 지원가능합니다. 현재 FTP서비스 폴더로 지정된 폴더가 없다면 말씀하신 내용처럼 나타나지 않게 되며 이 경우 시스템 멈춤 증상이 썸네일과는 무관해보이므로 제품 A/S를 권장합니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


최근 펌웨어를 몰아서 했다가 절전모드에 빠지지 않고, 속도도 느려지다가 NAS가 먹통이 되는 현상이 있습니다. NAS 먹통이 되는 현상을 제외하면 썸네일 기능이 생기면서 썸네일 작성중인것으로 추정하고 있습니다. 또 다른 검색에서 이런 문제를 피하기 위해서 썸네일 OFF 하는 메뉴도 있는것을 찾아보았고요. 제 상황에서 썸네일 OFF 하는것이 옳다고 판단했습니다. 그런데 제 NAS의 경우 IPDISK쪽인가.. 여튼 썸네일 업데이트 현황을 보여주고, OFF 설정을 할 수 있는 메뉴에서 제가 공유폴더로 지정한 폴더가 나타나지 않습니다. (이것을 스크린샷 해놓고 NAS에 저장해서 출근했는데, 간밤에 또 NAS가 먹통이 되어서 올릴수가 없네요) 썸네일 OFF 메뉴가 왜 안나타나는지, 그리고 어떻게 OFF를 할 수 있는지 알려주시면 감사하겠습니다. * 이미지 파일이 수십만개 정도로 좀 많은편이라, 다른사람에게 쉽게 발생하지 않는 문제점이 있을 수도 있을 것 같습니다. 참고 바랍니다.