안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 HDD를 제거한 NAS와 어댑터를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


NAS2 사용하고 있는데요 ipDisk Drive 설치할때까진 잘동작했어요 NAS 도우미 설치하고 최신펌웨어로 업데이트 누르고 정상적으로 펌웨어 업데이트 완료햇는데요 그이후 NAS 인식이 안됩니다. 도우미에서도 전혀 인식이 안되요 전원과 랜선만 불이 들어와 있습니다. 하드디스크등은 돌아가는지 소리가 나고요 전원을 켜고 도우미에서 NAS 탐색 계속누르다보면 전원들어온후 30초쯤 후에 NAS가 검색되고요 5~10초 쯤 지나면 또 검색이 안됩니다...(그시간동안 admin 웹페이지 로그인화면 까지도 가지는데 그이후 반응이없어요) 그리고 5초정도 전원누르면 꺼졌는데 전혀 반응이 없네요 어떻게해야하나요?