안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 제품 불량이 의심되는 상태이며 가능하시다면 다른 인터넷 환경에 공유기를 설치하여 비교해주시거나 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당 사이트에 다른 pc 또는 스마트폰으로 접속시에도 동일증상이 나타나시는지 비교 부탁드립니다. 감사합니다. 사용하는 모델은 N904입니다. 공유기를 통하면 첨부파일처럼 이미지가 나타나지 않거나 깨짐 현상이 발생을 하고 새로고침을 몇차례 하게되면 이미지 깨짐이나 이미지는 나타납니다. 데스탑을 SK통신사의 공유기를 걸거나 벽면의 LAN선에 연결해도 위와 같은 현상은 안 나타납니다. 하드웨어와 소프트웨어 초기화는 모두 한 다음에도 나타나는 현상이고 어댑터를 교환해 보아도 같은 현상이 나타납니다. 해결방안이나 답변 부탁드립니다.