안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사과 말씀 드립니다. 전화로 설명드린 내용처럼 중간에 상담원이 변경이 되다보니 이를 확인하는 과정에서 여쭤봤던 부분입니다. 다른 의도를 가지고 문의드린 사항은 아닙니다. 이로 인해 불쾌하신다면 다시 한번 사과 말씀을 드리며, 당사 공유기는 셋탑 1개당 TV 1개를 지향합니다. 이 과정에서 발생된 끊김으로 개발 부서에 내용이 전달 되었음으로 조금 기다려 주시면 확인된 내용을 토대로 다시 한번 안내해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


이번 글로 따로 전화주실 필요는 없습니다. 본인들이 실수했으면 인정하고 미안하다고 하면 될것을 "혹시, 확인 후 다음에 연락드리겠다고 말씀드리지 않았나요?" 라니요. 시간이 지난일이니 고객이 헷갈려 하도록 유도하려는 겁니까? 내 기억이 잘못된줄 알고 통화내역과 녹음파일까지 뒤졌습니다. 상담원께서 정확히 내일 연락준다고 하셨고 그 뒤로 연락이 없었습니다. 약속도 안지켜놓고 고객의 판단실수로 몰아가려하다니 대단히 불쾌하군요.