이번 글로 따로 전화주실 필요는 없습니다. 본인들이 실수했으면 인정하고 미안하다고 하면 될것을 "혹시, 확인 후 다음에 연락드리겠다고 말씀드리지 않았나요?" 라니요. 시간이 지난일이니 고객이 헷갈려 하도록 유도하려는 겁니까? 내 기억이 잘못된줄 알고 통화내역과 녹음파일까지 뒤졌습니다. 상담원께서 정확히 내일 연락준다고 하셨고 그 뒤로 연락이 없었습니다. 약속도 안지켜놓고 고객의 판단실수로 몰아가려하다니 대단히 불쾌하군요.