안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 2.4GHz 쪽만 문제가 되는 경우라면 고장이 아닐 가능성도 있습니다. 우선 아래 게시물을 참고해 펌웨어 업데이트까지 진행하신 상태에서 SSID 변경 및 채널변경을 시도해 보시기 바랍니다. 특히 채널변경은 1~11 사이에서 여러개의 채널을 시도해 보시기 바라며, 2.4GHz 대역은 간섭의 영향을 크게 받기 때문에 가능하면 설치 위치도 옮겨 비교해 보시는것을 권장해 드립니다. 공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법 <<<클릭하세요~! AS 점검의 경우는 아래와 같은 절차로 가능합니다. 수리비용의 경우는 입고 후 수리를 진행해보고 말씀을 드릴 수 있는 부분임을 참고 바랍니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


잘 사용하던 A2004NS 제품의 2.4G 와이파이가 어느날부터 먹통이 된 것 같습니다. 쓰다보면 접속이 끊기고 제대로 통신이 안되는 현상이 발생합니다. AC 어뎁터 를 뺏다가 다시 꼿아서 리셋시키면 일시적으로 정상동작합니다만, 쓰다 보면 또 다시 문제가 발생하고 있습니다. 증상 관련 확인 부탁드리며, 구입일자가 2014년초라 AS 를 맡기게 되면 유상으로 처리되어야 할 것 같은데요. 자세한 절차 부탁드립니다.