안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 작년 NAS교체 전 증상과 비슷한 경우로 예상되는데 이 경우 어댑터 또는 NAS의 문제점이 의심되며 불편하시더라도 HDD를 포함한 NAS와 어댑터를 입고받아 비교해드리는 방법이 필요해 보입니다. 무조건적으로 HDD가 인식되지 않는 경우라면 NAS의 불량 부분이 의심되거나 12V5A의 정격어댑터가 아닐 가능성이 있으니 제품을 입고하여 점검을 권장해드립니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요 제목과 같이 HDD1 슬롯이 인식이 되지 않습니다. 일전에 문의를 드렸을때 HDD의 불량일지도 모른다고 해서 새로 HDD를 구입해서 사용한 결과 며칠동안 정상동작하였으나 현재는 HDD1 슬롯이 인식이 되지 않네요 1. HDD1,2의 위치를 바꿔보기도 하고 2. 전원을 수차례 껐다켜보기도 했습니다. 펌웨어는 최신버전이 적용되어 있구요 조치방법이 있으시면 간단한 답변을 부탁드리겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요