안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 유선 컴퓨터간 속도에 특이사항이 없었다면 NAS의 하드웨어 불량은 아닙니다. 다만 현 조건에서는 특이사항이 될만한 부분이 없기 때문에 추가로 안내해드린 사항이 없는점 양해 말씀드리며, 점검이 필요하신 경우 HDD 제거하시고 NAS와 어댑터를 당사로 발송해주시기 바랍니다. 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


수고하십니다. 속도확인결과, 1)유선컴퓨터로 NAS 연결 : 10~32MB로 잘 나옵니다. 2)무선컴퓨터로 유선컴퓨터 연결(윈도우공유파일)하여 데이터 이동 : 10MB 이상 나옵니다.더이상 나올수도 ㅇ있을것 같습니다 아래는 이전 내용 질의 답변입니다 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 무선 속도에 이상이 없다면 NAS의 하드웨어 포퍼먼스 문제이거나 컴퓨터의 처리 속도의 문제일 수 있습니다. 유선 컴퓨터 <-> NAS의 속도와 유선 컴퓨터 <-> 무선 컴퓨터간 속도를 확인하여 어떤 장치에 의한 문제인지 비교하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. 핸드폰에 연결된 와이파이 속도는 upload 및 download 속도 양호합니다(40mb~60mb) 인터넷서비스는 기가랜아닌 일반 광랜입니다.