안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 2.4Ghz 끊김은 공유기의 문제로인해서도 나타나지만 주변 신호 영향으로 발생될 수 있습니다. 블루투스 무선 키보드나 마우스, USB 3.0 장치는 간섭을 유발할 수 있음으로 사용 자제를 부탁드리며, 다른 환경에서 당사 공유기 설치 후 비교나 다른 공유기로 테스트를 진행해보면 좋겠으나, 조건상 비교 확인이 어려우신 경우 아래 절차에 맞춰 제품을 당사로 발송해주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


A1004 제품을 사용하고 있는데요. 동일한 장소에서 유무선 공유기 바로 앞에서 측정했는데 5g 는 제대로 10m 광랜 속도를 뽑아주는데요. 2.4g 만 속도가 엄청 떨어집니다. 손실률도 있는것 같구요. 몇번 채널도 바꾸어서 테스트 해봐도 똑같습니다. 1m 정도 밖에 안나옵니다. 무슨 문제가 있는건가요?