안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 경우 제품의 입고 점검이 필요해 보이며 UH305와 usb 케이블, 어댑터를 모두 함께 포장해서 택배로 보내주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이내이기 때문에 택배에 구매 영수증을 꼭 동봉해서 CJ대한통운 착불 발송해 주시기 바랍니다. 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695

감사합니다.  


안녕하세요. A/S 처리 방법 및 현상에 대해서 문의 드립니다. 구매일은 인터넷쇼핑몰(11번가) 통하여 1월 20일에 구매 하였습니다. S/N : UH305 6AV04037 처음 제품 수령 후 사용하였을 때 어댑터 쪽에서 고주파음이 들리다가 사라진 이후 문제없이 사용하고 있었습니다. 주로 허브에 연결되는 제품은 아래와 같습니다. -> WD 외장하드 (my passport 500g), 핸드폰 충전(아이폰), USB메모리 문제는 연결을 해둔 상태에서 사용중 열기가 느껴져 만져보니 발열이 엄청 심하였고, 그 후 제품 뒷면을 보았는데 첨부와 같이 그을린? 자국이 일어 났습니다. 일단은 사용은 안하고 A/S 진행하여 하는데 어떻게 하여야 하는지요...??' 확인하시고 답변 바랍니다.