NA2 II를 사용하고 있습니다. 얼마전까지 한두달에 한번식 정지하더니만 며칠 전부터 하루에도 몇번식 정지합니다. 공유기(N704BCM)의 펌웨어(8.986)와 NAS II의 펌웨어(1.2.70)를 최신으로 업그레이드 했지만 증상은 동일합니다. Run LED 모드를 설정하였는데, 작동이 멈춘 후에 보면 LED가 깜박일 때도 있고, 계속 켜져 있을 때도 있고, 꺼져 있을 때도 있어서, LED 만으로는 정상 상태인지 멈춘 상태인지 확인할 수 없습니다.
정지 상태가 되면, 관리자 화면 접속, FTP 같은 기타 서비스가 모두 정지합니다. Rebooting 할 방법도 없어서 어뎁터 전원을 껐다 다시 켜는 방법을 사용합니다. Rebooting 후 관리자 화면으로 들어가 보면 HDD의 온도도 45도 부근으로 그리 높지 않습니다.
제 NAS II는 보증 기간이 2015년에 만료되었습니다. 인터넷 검색을 해 보니, 아마도 본사에 보내어 수리를 받아야 할 것 같습니다. 만약에 택배로 보내야 한다면,
1. 본사에 택배를 보낼 때 NAS II 본체만 보내면 되는지요? 아니면 어뎁터, 장착된 HDD를 같이 보내야 하는지요?
2. 택배를 보낼 때 특정 택배사를 통해야 하는지요 아니면 아무 택배사나 가능한지요?
3. 기타 비용 문제는 어떻게 되는지요?
[2017-02-06 08:58:22] |