안녕하세요, 2012년말에 NAS II를 구입하여 사용하고 있습니다. 언제인가부터 NAS가 프리즈(먹통)이 되고 있는 증상이 있어서 문의 드립니다. NAS가 켜져있긴하나 어떠한 원격접속도 되지 않고 NAS에 있는 전원을 뽑아야만 끌 수 있으며 그렇게 강제로 전원 제거 하고 다시 켜야지만 잠시 정상 동작합니다. 그러나 그나마도 하루 정도 지나게 되면 동일한 증상이 또 발생하고 있습니다. 소프트웨어적 문제로 생각하고 펌웨어 업데이트 후 공장 초기화도 해보았으나, 증상이 동일하여 하드웨어적인 문제가 아닌가 싶어 문의 드립니다. 하드웨어 적인 문제로 밝혀질 경우 통상적인 A/S시 발생하는 비용 문의 드립니다. (신품가와 크게 차이가 나지 않으면 신품 구입을 고려하고 있습니다.) 답변 부탁드립니다.