안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 가능하다면 다른pc에 연결시 정상적으로 동작하는지 확인해볼 필요가 있습니다. 다른pc에서는 정상적으로 부팅 후 바로인터넷이 가능하다면 아래와 같은 방법으로 문제가 되고있는 pc에 ip를 고정으로 입력 후 동작상태를 비교하여 주시기 바랍니다. Windows 7 / VISTA IP 수동 설정 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


증상, 인터넷 티보르드 광랜320MB 사용자로 윈도10 정품사용자로 16.3월에 pc를 구입하고 이런 증상으로 7일전에 윈도를 클린 재설치 하였슴니다. 언제부터인지 모르게 컴퓨터를 부팅한후 초기화면에서 화면 우측아래에 모니터같은 아이콘이 있는데 아이콘에 느낌표가 발생하면서 7초정도 지나면 사라지면서 인터넷 접속이됩니다 느낌표가 있을때 인터넷 네트워크 연결에러가 발생하죠. 1차조치, 해당 티보르드 고객센타의 기사 도움으로 공유기를 거치지 않고 직접 연결했더니 부팅과 동시에 인터넷 연결이되는 것을 확인하였습니다. 물론 느낌표가 나타나지 않았죠. 2차조치, 공유기 고객센타에 증상을 설명하고 자주묻는 질문 3번째 방법대로 실행해봐도 동일 증상 입니다 1. 공유기 공장 초기화 실행 2. 설치도우미에 따라 재설치 완료 3. 펌웨어 업그레이드 완료 전화상담이 원활치 않아서 이렇게 문의 드리니 해결방법을 자세하게 설명 부탁합니다.