증상, 인터넷 티보르드 광랜320MB 사용자로 윈도10 정품사용자로 16.3월에 pc를 구입하고
이런 증상으로 7일전에 윈도를 클린 재설치 하였슴니다.
언제부터인지 모르게 컴퓨터를 부팅한후 초기화면에서 화면 우측아래에 모니터같은 아이콘이
있는데 아이콘에 느낌표가 발생하면서 7초정도 지나면 사라지면서 인터넷 접속이됩니다
느낌표가 있을때 인터넷 네트워크 연결에러가 발생하죠.
1차조치, 해당 티보르드 고객센타의 기사 도움으로 공유기를 거치지 않고 직접 연결했더니
부팅과 동시에 인터넷 연결이되는 것을 확인하였습니다. 물론 느낌표가 나타나지 않았죠.
2차조치, 공유기 고객센타에 증상을 설명하고 자주묻는 질문 3번째 방법대로 실행해봐도 동일
증상 입니다
1. 공유기 공장 초기화 실행
2. 설치도우미에 따라 재설치 완료
3. 펌웨어 업그레이드 완료
전화상담이 원활치 않아서 이렇게 문의 드리니 해결방법을 자세하게 설명 부탁합니다.
[2017-02-02 15:41:48] |