충전하다 파손된 지난번 핸드폰모듈을 ip고객센터에 보내어 당담선생님이 개인적으로 처리해주신다고 하여 고마웠습니다. 그러나 택배로 받아본 핸드폰모듈 고장난 상태로 그대로 왔습니다.
명함이 있어 lg서비스센터에 전화해서 문의 했더니 고장증상을 정확하게 몰라 모듈자체테스트만
진행하였다 하며 남수원서비스센터에 오시면 처리 해주겠다는 답변을 듣고 멀티충전기를 사용하다
고장났다고 말했습니다. 자사충전기를 사용안하시다 고장나면 유상이라는 말을 듣고 수리를 진행하려고 하고 있습니다. 회사는 피해보상이나 특별한 방법이 없다고 하니 저또한 증빙할수 있는게 없으니 다시 충전기를 구매했습니다. 소비자보호원 미개봉상태로 가져가 시현을 하여 문제점을 찾겠습니다 ip타임에서 말한 보상차원이 없는것도 문제인것 같고 저가 지난번 분명하게 말씀드린것
처럼 소비자보호원에서도 처리를 못하면 다른쪽으로 저의 권리를 찾겠습니디.
[2017-02-02 12:35:56] |