안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS에 장착된 HDD를 모두 제거하시고 USB메모리카드를 뒷면에 연결하여 기본 폴더 권한 설정 후 동일증상이 반복되는지 비교가 필요합니다. HDD의 문제로 NAS가 다운되는 증상 또는 NAS의 불량이 의심되며 NAS 문제로 확인되는 경우 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


NAS-II 사용중입니다. 최근까지 문제 없이 잘 사용하고 있었는데, 2달전 부터 접속이 되지 않는 문제가 발생합니다. 먹통이 되면, 기기의 파워버튼을 눌러도 종료가 되지 않아서 어쩔수 없이 전원을 뽑아서 종료후에 다시 부팅하여 사용하는데 디스크 체크 이후에 다시 연결이 되지 않고, 또 재부팅 하면 연결이 되다가 다시 끊어지고가 반복되네요. 혹시 의심해 봐야할 내용이 있다면 알려 주세요. 아니면 기기를 보내서 AS를 받아야 할것 같네요. 감사합니다.